Ingrid, manager prédatrice, faiseuse de burn-out

 

Les personnes toxiques existent bel et bien, et ce, dans tous les domaines de notre vie. Le domaine professionnel n'y échappe pas; Il en est, malheureusement, l'une des fréquentes et nombreuses illustrations.

Quant au terme "toxique" il s'incarne notamment dans toute forme de maltraitance qui vise et atteint votre intégrité physique et psychologique provoquant une souffrance que vous subissez et dont vous devenez prisonnier(e).
Votre impuissance en sera la règle du jeu.

De plus, il est bien difficile de quantifier et démêler le degré de conscience et d'inconscience de ces comportements toxiques, tant ils font partie d'une construction totalement inconsciente.

Au prélable, et ce dans la vision de l'école de Palo Alto, j'aimerai apporter un distinguo très important entre burn-out et dépression; Même si un burn-out entraîne inévitablement des symptômes d'épuisement et d'états dépressifs.

Logique du Burn-out : Faire toujours plus d'efforts, toujours plus de travail et d'heures supplémentaires jusqu'à l'épuisement, afin de vouloir réguler un dysfonctionnement systémique. Systémique au sein de son propre système et en interaction avec le système d'une équipe, d'une personne toxique, notamment votre supérieur hiérarchique, et voire celui de l'entreprise. Tout cela avec plus ou moins de complexité, mais plutôt toujours plus.

 

 Logique de la Dépression : Subir une grande déception par rapport à soi, par rapport aux autres ou par rapport au Monde. Les trois pouvant être concomitants. Il peut s'agir d'une attente existentielle tel un projet de vie, une mission au monde, une appartenance à un groupe, une place vitale qui vont s'écrouler et provoquer un effondrement de l'existence. Evidemment, je ne peux passer sous silence les accidents de la vie, les deuils, les ruptures amoureuses, et toutes les ruptures en général, les maladies etc. 

 

Illustration avec un cas fictif, inspiré d'histoires vraies

 

Les Personnages

 

Ingrid: votre manager prédatrice faiseuse de burn-out. Ingrid est une femme ambitieuse et carriériste. Sa vie n'a de sens que lorsqu'elle règne et prend le pouvoir, et ce sans aucun états d'âme. De là à diviser pour mieux régner...

Elle vous souffle le chaud et le froid avec l'exactitude d'un métronome; Le chaud, le plus souvent lorsque vous êtes seules en face en face et le froid plus régulièrement en réunion devant tout le monde, signant de sa marque indélébile: l'humiliation et la dévalorisation, sans oublier l'effet de surprise qui vous sidère.

Clémentine: vous, femme sensible, intelligente et très empathique. Vous aimez être en relation et avez besoin de faire du lien. Vous appréciez les échanges constructifs dans un climat de convivialité, toute professionnelle s'entend. Vous avez confiance en le genre humain.

 

 

L'histoire

Ingrid, 35 ans, personnalité froide et distante au sourire automatique et au regard insondable, est votre manager et vous tombez des nues chaque jour un peu plus depuis votre arrivée dans la société, il y a 2 ans. Votre enthousiasme a fait place à de l'incompréhension, de la déception, et à une motivation qui s'étiole comme une peau de chagrin.

Pourtant, les premiers échanges avaient été cordiaux (du moins dans votre souvenir et votre croyance en la relation humaine et professionnelle.) Mais sans que vous vous en rendiez compte, quelque chose "clochait" à chacun de vos échanges. Inconsciemment pourtant, une alarme se déclenchait en vous dès qu'elle vous sollicitait. Ses demandes apparemment cordiales étaient toutes accompagnées soit, d'une pression et injonction silencieuse, soit d'une parole dévalorisante, un regard critique, une impatience de sa part... A chaque réunion, vous étiez tétanisée et perdiez vos moyens.
La peur était au rendez-vous. Le piège était prêt, Ingrid n'avait qu'à enfoncer le clou.

 

Après plusieurs mois, voire des années de ce traitement et de cette maltraitance, vous êtes épuisée et avez la tête pleine de ruminations et de questions sans réponses, auxquelles pourtant, vous tentez sans cesse d'y trouver des éléments de réponses rationnelles. Vous ne comprenez pas ces comportements de votre manager et butez toujours sur ces questions:

"Pourquoi moi? Pourquoi m'en veut-elle? Qu'ai-je fait de mal? Suis-je vraiment à la hauteur?"

Ces questions, non seulement vous empêchent de dormir, mais grignotent peu à peu votre espace vital, et se transforment sournoisement en croyances assassines sur votre estime, votre confiance et vos capacités. Plus grave, cela atteint votre intégrité:

"Je suis nulle, je n'y arriverai pas, je fais toujours des erreurs, je n'en peux plus, j'ai tellement honte, j'ai tellement peur de mal faire..."

"Je ne peux en parler à personne, on va me prendre pour une parano, ma RH s'entend bien avec elle, elle est sympa avec toute l'équipe apparemment, sauf avec moi..."

"J'ai mal au ventre, je ne dors plus, je deviens irascible à la maison, j'ai toujours envie de pleurer c'est plus fort que moi, je n'ai plus envie de rien, je ne parviens plus à me concentrer et réfléchir...Mais qu'est-ce qui m'arrive? Je ne me reconnais plus"

Ces pensées tournent en boucle et le poison commence à faire son effet délétère, s'infiltrant sournoisement dans votre sang et votre vie.

Vous êtes la proie de ce rouleau compresseur qu'est votre manager. Le piège se referme sur vous de jour en jour, de mois en mois, voire parfois, d'années en années, et ce, le plus souvent dans la plus grande solitude.

PS: Ce cas fictif est décrit dans les grandes lignes volontairement, afin d'obtenir un réducteur de complexité, pour parler au plus grand nombre.

 

L'accompagnement thérapeutique systémique et stratégique: deux cas de figure d'intervention pour Clémentine

• Vous appelez à l'aide avant de vous prendre le mur pour un accompagnement thérapeutique afin de limiter la casse, trouver un espace de paroles sécurisé et sécurisant, des ressources en vous, des parades par le biais de prescriptions stratégiques, voir peut-être de vous donner le courage de partir...

• C'est trop tard, vous vous êtes prise le mur, vous faites un burn-out et vous êtes en arrêt-maladie.

  Vous êtes épuisée, votre corps et votre cerveau ne répondent plus et vous appelez à l'aide car vous souffrez trop.

  Notons bien et cela n'engage que moi, que ce burn-out est une solution ultime et archaïque d'un programme de survie qui vous permettra d'échapper, dans un dernier sursaut, à votre prédatrice. Mais ce, au prix de longues semaines voire de longs mois de grandes souffrances, car vous êtes anéanti(e).

  Suite au prochain épisode avec

• le décodage des comportements toxiques

• l'accompagnement systémique et stratégique, en association avec l'hypnose et la PNL